Отчет деятельности коммунального государственного учреждения КГУ «Школа-лицей  №14» отдела образования г. Темиртау управления образования Карагандинской областипо вопросам оказания государственных услуг за 2023 год.

КГУ «Школа-лицей  №14» отдела образования г. Темиртау управления образования Карагандинской области функционирует с 1968 года, с 2010-2011 учебного года школа получила статус школы-лицея. Язык обучения русский, профиль обучения в 10-11 классах естественно-математический.

Реестр - в редакции приказа Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 18.05.2022 № 170/НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); с изменениями, внесенными приказами Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 05.09.2022 № 310/НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 29.11.2022 № 467/НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Перед администрацией стоит задача создать эффективную систему оказания государственных услуг, которая позволит максимально удовлетворять потребности наших граждан при оказании государственных услуг.

Основными принципами предоставления услуги являются:

1. Соблюдение законодательства Республики Казахстан;

2. Предоставление полной информации об оказываемой государственной услуге;

3. Обеспечение сохранности документов, которые получатель государственной услуги не получил в установленные сроки;

4. Предоставления государственной услуги;

5. Корректность и вежливость.

КГУ «Школа-лицей  №14» оказывает 8 видов государственных услуг через канцелярию школы и электронный портал, в том числе:

• «Прием документов и зачисление детей в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования». Количество оказанных услуг за 2023 год всего -175
• «Прием документов для перевода или обмена между организациями образования». Количество оказанных услуг за 2023 год всего – 71.
• «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах». Количество оказанных услуг всего - 43.
• «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течении длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования». Количество оказанных услуг всего за отчетный период - 6
• «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам - 0
• и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего образования».
• «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании». Количество оказанных услуг всего -4.
• «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях». Количество оказанных услуг всего - 1.

С целью качественного, доступного и эффективного оказания государственных услуг в школе-лицей осуществлялись следующие виды работ:

• Издан приказ «О назначении лиц, ответственных за исполнение стандартов оказания государственных услуг». В приказе расписаны оказываемые государственные услуги и ответственные лица за их оказание в соответствии с утвержденными стандартами;
• Для информирования населения имеются стенды с стандартами и регламентами по оказанию государственных услуг;
• Имеется уголок самообслуживания, где услугополучатели могут самостоятельно подать заявление через веб-портал «электронного правительства» для получения услуг в электронном виде;
• Информация по стандартам оказания государственных услуг размещены на сайте школы;
• Для граждан с ограниченными возможностями оборудован пандус и установлена кнопка вызова.

Наиболее востребованные услуги: «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования», «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах».

По итогам года проводится анализ и обобщение работы администрацией школы по предоставлению государственных услуг, выявленных нарушений сроков оказания государственных услуг нет, жалоб граждан по оказанию услуг не поступало.